Fragt og retur

Fragt og retur - Alt du skal vide om levering og returnering

Hos Guldcenter gør vi os umage for at sikre en hurtig og tryg levering – og skulle du få brug for at returnere en vare, er processen nem og ligetil. Her på siden finder du svar på de mest stillede spørgsmål om fragt, levering, ombytning og returnering af smykker.

Hvordan leverer Guldcenter min pakke?

Vi sender alle ordrer med kendte og pålidelige fragtfirmaer. Når du handler hos os, kan du vælge den leveringsform, der passer dig bedst – fx til pakkeshop, hjemmeadresse eller erhvervsadresse.

• Din ordre afsendes som regel inden for 1–2 hverdage

• Du modtager altid en e-mail med trackingnummer

• Vi sender til både Danmark og udvalgte lande i EU

Hvad koster fragten?

Fragtprisen afhænger af, hvad du bestiller, og hvilken leveringsform du vælger. Du kan altid se den præcise fragtpris i indkøbskurven, før du gennemfører dit køb.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du ønsker at returnere en vare, har du som udgangspunkt 30 dages fuld returret. Det gælder både ved almindelige ordrer og ved gaver.

Sådan gør du:

1. Pak varen forsvarligt ind

2. Vedlæg en kopi af din ordrebekræftelse

3. Send pakken retur til vores adresse (du betaler selv returporto)

Hvad med bytte og ombytning?

Vil du gerne bytte en størrelse, farve eller model? Du returnerer blot varen og laver en ny bestilling – så sender vi den ønskede vare hurtigst muligt.

Gælder returretten også ved gravering?

Bemærk, at varer med personlig gravering eller specialfremstilling ikke kan returneres, medmindre der er tale om en fejl eller reklamation. Det samme gælder ved specialmål.

Har du spørgsmål? Vi hjælper dig gerne

Er du i tvivl om noget i forbindelse med levering eller retur, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er klar til at hjælpe dig – uanset om det handler om tracking, returnering eller reklamation.