0DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Produkter

FAQ

Herunder Finder du svar på de oftest stillede spørgsmål.
Du er naturligvis altid mere end velkommen til at kontakte os med dit spørgsmål på mail kontakt@guldcenter dk eller tlf. 46 73 10 89.
Telefontider i webshoppen er:
Mandag - fradag: 10 - 17
Lørdag - Søndag: lukket 

Følg din ordre
Via vores kundecenter kan du følge din bestilling. Fra vi modtager ordren til den leveres hos dig. Her kan du også finde dit trackingnr.

Hvordan måler jeg min ringstørrelse?
Der er flere måder at måle sin ringstørrelse på, og forskellige faktorer kan påvirke størrelsen på dine fingre.
Læs mere i vores størrelsesguide.

Når jeg køber et ur - Tilpasser i urremmen til mig?
Ja det gør vi:-) Du kan se mere til proceduren her under størrelsesguiden

Hvornår kommer min pakke?
For alle vare, som ikke er specialbestillinger, og som vi har på lager, gælder det, at vi typisk sender indenfor 1-3 hverdage.
Det vil som oftest fremgå på de enkelte vare, om de er på lager og hvor lang leveringstiden vil være.
Skulle leveringstiden mod forventning blive overskredet, hører du naturligvis fra os.
Husk at du kan følge din bestilling via vores kundecenter >>

Hvornår kan jeg hente min pakke?
Har du valgt ”Afhentning i butik” ved bestilling, vil du modtage en mail så snart din pakke er klar til afhentning i vores butik i Jyllingecentret.
Hvis det haster, og du gerne vil hente din pakke hurtigst muligt, anbefaler vi at du kontakter vores kundeservice på: 46 73 10 89.
Husk at du kan følge din bestilling via vores kundecenter >>

Hvordan returnerer eller ombytter jeg min vare?
Skulle din vare ikke leve op til dine forventninger, eller ønsker du at ombytte til en anden størrelse, bedes du oprette en retursag.
Du vil herefter få en mail med info om hvordan du returnerer.
Bemærk at man har 14 dages fuld fortrydelsesret fra pakken er modtaget, og 30 dages bytteret*. Kan man ikke nå at få pakken til
vores adresse i Jyllinge inden for de 14 dage, skal man sende en mail hvori man tydeligt skriver, at man ønsker at gøre brug af sin
fortrydelsesret - husk at skrive dit ordrenummer.

Hvad sker der hvis din ordre sendt fra os bliver væk.
Hvis din ordre er afsendt fra os til dig, er det selvfølgelig os der har det fylde ansvar for varen. Skulle den bliver
væk i posten, så er alle vores ordre sendt som pakke fuld forsikret.

Medsender I returlabel
Vi vedlægger som udgangspunkt ikke returlabels, da du selv afholder afgifterne ved returnering. Du kan dog købe dit returlabel her
på sitet og dermed spare over halvdelen af prisen. Husk altid at sende din vare retur som pakke, da breve ikke er forsikret under
forsendelsen og ikke har et trackingnummer. Hvis brevet bliver væk under forsendelsen står du med det fulde ansvar for at dække evt. tab.
Returlabels koster kun 45,- hos os og kan købes her >>

Hvorfor bliver jeg misfarvet på fingeren af min ring?
Nogle kan opleve, at sølvsmykker og smykker af 8 karat guld kan misfarve huden. Hvorfor, har vi beskrevet nærmere i et afsnit
under ”Info om materialer”.


*Dette gælder ikke specialbestillinger som vielsesringe, graveringer m.m.