0DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Produkter
Handelsbetingelser

Vedr. Covid-19

Butikkens åbningstider

Mandag til fredag kl. 10-17
Lørdag kl. 10-14
Telefontider: Mandag til fredag kl. 10-17
I weekenden vil telefonerne desværre ikke være åbne.

Webshoppen er åben 24/7
Webshoppens telefontider er: mandag til fredag kl. 10-17)

Webshoppen er åben 7 dage om ugen - dag og nat - og vi er taknemmelige for hver og en af jeres ordre. 
Vi sender ordre ud af døren hver dag, så står du og mangler en gave eller bare en lille ting til dig selv kan du trygt bestille den online.

Vi følger stadig hele Covid19 situation tæt. I forsøget på at inddæmme spredningen af Covid19, har vi taget følgende forholdsregler i webshoppen:

Personalet vasker hænder ofte og bruger håndsprit.
Overflader og brugsgenstande afsprittes jævnligt. 

Er du mere tryg ved at handle hjemmefra, har
www.guldcenter.dk stadig åben og dine varer kan selvfølgelig leveres direkte til din hjemmeadresse med PostNord.

Har du special ordre som vielsesringe og gaver til konfirmanderne og studenterne, der skal graveres, skal du som altid huske at være ude i god tid. Vi anbefaler altid 14 dage til graveringer.

Fortrydelsesret og bytteret

Regler for fortrydelses- og bytteret gælder udelukkende for varer købt på www.guldcenter.dk, og ikke for varer købt i vores butik i Jyllingecentret. Når du handler hos www.Guldcenter.dk, har du altid 14 dages fuld returret, og 30 dages bytteret. Det betyder, at du inden for 14 dage, fra du modtager din vare, kan fortryde dit køb og få dine penge tilbage, og i op til 30 dage få den byttet til en anden vare (Evt. til en anden størrelse). Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Returneres varen ikke i væsentlig samme stand og mængde, vil Guldcenter foretage et skøn af værditabet og fratrække dette i det beløb der tilbageføres. Fortrydelsesretten kan også bortfalde helt.

Fortrydelsesret og bytteret bortfalder dog ved specialfremstilling af vare, som for eksempel navnekæder, vielsesringe og graveringer. Dette accepteres af kunden ved afgivelse af ordren. Skulle man være så uheldig, at få målt sine vielsesringe forkert, kan vi mange gange, dog mod en mindre betaling, få lavet dem om i størrelse. Det vil typisk koste 200-300 kr. pr ring, hvis der er tale om en størrelse eller to. Drejer det sig om flere størrelser end dette, vil prisen selvfølgelig lyde på mere. Det er altså en god idé at måle rigtig første gang.
Almindelige ringe kan ombyttes på normal vis.

Kunden betaler selv for fragten, hvis man benytter sig af fortrydelsesret og bytteret.
Returlabels kan købes hos os på guldcenter.dk for 45 dkk. Køb returlabel her >>

Alle ombytninger blive sendt retur til kunden som pakke uden omdeling for guldcenters regning.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
  1. har modtaget din vare.
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.
For at gøre brug af din returret, skal du inden for 14 dage fra modtagelse oprette din retursag via systemet her >>
Vi skal derefter modtage din pakke senest 14 dage efter din sag er oprettet.
                       
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har oprettet din retursag. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Vi anbefaler at du pakker varen i en passende størrelse papkasse, da vi har erfaret at vare sendt i konvolutter bliver mast og ødelagt. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig.
 
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
 
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post - dette gælder f.eks. for vare af en høj prisklasse. Udgifterne for returnering af disse varer forventes højst at beløbe sig til ca. 100 DKK.

Du modtager en mail fra os når vi modtager din pakke.
Fra vi modtager din returpakke, kan der gå op til 8 dage før vi har færdigbehandlet din returnering/ombytning, og op til 14 dage for reklamationer.

Opret din retursag her >>

Køb returlabel her >>

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.

Varer undtaget fortrydelsesretten

(aftaler omfattet af § 7, stk. 2)
  1. udførte ikke finansielle tjenesteydelser, hvis leveringen af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
  2. levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (herunder indgår specialbestillinger, blandt andet vielsesringe, graverede varer og navnehalskæder)
  3. levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
  4. levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.
  5. aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om. 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører tilbagebetalingen til det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 
Christian Birch
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge
Att: webshop

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. 
 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal oprette en retursag via hjemmesiden. Derefter genereres et unikt RMA-nr. på din sag. Dette nummer eller en kopi af din ordrebekræftelse skal du vedlægge pakken, så vi ved hvilken retursag den tilhører.
 
Bemærk! Returvarer skal sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler hos www.Guldcenter.dk har du altid 24 måneders reklamationsret. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage, eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete sag. Det er selvfølgelig et krav at reklamationen er berettiget, og at varen ikke er fejlagtig brugt eller har været udsat for anden form for forkert brug.
Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres inden for 2 måneder, vil reklamationen være rettidig.
Er reklamationen berettiget sender vi dig en returlabel på mail.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte: Kontakt@guldcenter.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@guldcenter.dk.
 

Undtaget reklamationsretten:

  • Defekter opstået som følge af overlast, misbrug eller anden fejlanvendelse.
  • Skade forårsaget af vand/fugt (for ure gælder dette kun ikke vandbeskyttede ure - minimum 3 atm.)
  • Urglas, batterier, stillekrone, og lænker/låse/urremme udført i andet materiale end metal
  • Ridser/slitage forårset af daglig brug
Ved reklamationer forvent da en behandlingstid på 14 arbejdsdage.

Returnering

Du kan returnere varen ved at:
• Sende varen retur (husk at oprette en retursag, og vedlægge RMA-nr eller en kopi af din ordrebekræftelse)
• Nægte modtagelsen af varen overfor PostNord (husk i så fald at give os besked via mail på kontakt@guldcenter.dk)
• Aflevere varen i vores fysiske butik. Sker dette, og man benytter sig af fortrydelsesretten, indbetales beløbet på din konto, de gives ikke retur i butikken.

OBS! Vi modtager ikke varer, der er sendt pr. efterkrav
Varen sendes retur til:
Christian Birch
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge
Cvr. 35849793
Det er Jyllinge Ur og Guldcenter, der driver og ejer www. Guldcenter.dk

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner. Priserne er dagspriser. Alle aftaler indgås på dansk. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog ekskl. Færøerne og Grønland.
Vi forbeholder os retten til at kunne annullere ordren hvis varen ikke kan leveres, prisfejl, eller ved pris- eller afgiftsændringer. Købsaftalen er først indgået, når pengene bliver trukket på kundens konto.

.
Alle priser på www.Guldcenter.dk er onlinepriser. Ved køb og betaling i vores fysiske butik, er butikkens priser gældende.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kontakt@guldcenter.dk.

Betaling

www.Guldcenter.dk webshop modtager betaling med:
• Dankort
• Visa
• Mobilpay
• Visa electron
• Mastercard
• Maestro - Amerika Express - PayPal
• Bankoverførsel ( Konto: 5372 - 240693 )
OBS! Kontooverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen

For betaling med mobilepay skal du huske, at aktivere internethandel i dine indstillinger i mobilepay appen.

Betalingen vil først blive trukket på din konto når varen afsendes fra guldcenter, dog med undtagelse af bestillinger af specialfremstillede varer, hvor beløbet vil blive trukket når fremstillingen påbegyndes. Transaktionen foregår via krypteret SSL forbindelse, hvilket betyder at det kun er vores danske PBS, der har adgang til dine data og de vil derfor aldrig blive delt med tredjepart. Der kan aldrig blive trukket et større beløb end det godkendt ved betalingen, men vi kan nedjustere beløbet, hvis en af varerne er udsolgt eller der er særlige rabatter.

ALLE ORDRE OVER 25.000 DKK KAN KUN BETALES MED BANKOVERFØRSEL

ALLE ORDRE OVER 3.500 DKK SKAL HAVE EN GYLDIG ADRESSE MED SAMME NAVN SOM PÅ ORDREBEKRÆFTELSEN.
 
Der tages ikke gebyr ved betaling på guldcenter.dk

Leveringsomkostninger

DK 45.- Post Danmark med omdeling med Track & Trace nummer, som vi tilbyder til reduceret pris i Danmark. Fri levering ved køb over 1000.- ved denne levering

*DK 29.- Post Danmark ( Pakkeboks ) uden omdeling med Track & Trace nummer, ( Uden omdeling betyder at den kan afhentes på dit lokale posthus efter eget valg) som vi tilbyder til reduceret pris i Danmark. Fri levering ved køb over 499.-

DK 0.- Vi tilbyder også at afhente sin vare i butikken. Her får kunden en afhentningsmail, når ordren er klar til afhentning.

Levering

www.Guldcenter.dk leverer TYPISK efter 1-3 hverdage i Danmark, hvis varen er på lager. Er varen ikke på lager, vil levering typisk være 2-5 hverdage.
Opstår der uventet lang leveringstid kontakter vi dig.
Leveringstid på vielsesringe og andre specialbestillinger, f.eks. graveringer, er typisk 10-14 hverdage.

Der tages forbehold for udsolgte varer, samt svigt levering fra vores leverandører. Alle varer som sendes vil, hvis det ønskes, leveres i vores egen gave æske, eller mærkets egen æske.
Husk at sætte kryds, hvis varen ønskes pakket ind som gave.
Alle leveringsdage er hverdage. Ordre gennemført efter kl.16 tæller ikke som en leveringsdag på den bestilte dag.

Alle leveringer fra webshop ville have afsender:

Christian Birch
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge

For at minimere risikoen for, at pakken forsvinder.

Vi leverer også til andre lande - se mere her: https://www.guldcenter.dk/shop/cms-34.html

6. mdr. rente- og afdragsfrit eller 1. års rentefri finansiering

Din mulighed for finansiering hos Guldcenter.dk er i samarbejde med SPARXPRES - en del af SPAR NORD.
Alle oplysninger om ÅOP, gebyrer m.m. står i toppen af siden under menu punktet "Finansiering

Viabill - Køb nu, og betal over 24 mdr eller hurtigere - Det bestemmer du helt selv - helt rente og gebyr frit - Gælder kun køb under 2000.- 
Læs mere her: www.viabill.com/terms

Når du er blevet "godkendt" af viabill vil du modtage en velkomstmail fra viabill, hvor der står.


Du kan selv betale gratis via netbank hver måned, eller du kan lade viabill trække din månedlige ydelse på dit kort mod et betalingsservicegebyr på 39 kr. (ligesom PBS)

Det er muligt at foretage køb for op til 20.000,- ved at optage et lån - læs mere på: www.viabill.com/terms

Garanti og Certifikater

Alle ure leveres med et separat garantibevis, garantien omfatter ikke glas, krone eller lænken/remmen, men kun selve urværket. Skulle du være så uheldig at dit ur går i stykker, kan du sende det til os. Se mere under "Returning"
Alle brillantsmykker leveres med brillantbevis, hvor carat og kvalitet er oplyst.
Ombytningsserie leveres desuden med et ombytningbevis, hvilken betyder at du inden for 2 år, kan få byttet den til en større størrelse, hvor du kun betaler differencen.

Gavekort

Alle gavekort kan kun bruges online hos www.Guldcenter.dk
Når gavekortet er bestilt, vil du modtage det i en mail vedhæftet som pdf fil lige til at printe. Gavekortet har en voucherkode du skal indtaste ved købet.

* Gavekort kan ikke veksles til kontanter.
* Gavekoret er gyldig i 3 år fra købs dato.
* Der er 14 dage fuld returret på alle gavekort
* Gavekort udstedt i den fysiske butik kan ikke bruges på www.guldcenter.dk

Persondatapolitik

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger

For at du kan indgå aftale med os på guldcenter.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Jyllinge Ur og Guld Center v/ Christian Birch og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er
informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Jyllinge Ur og Guld Center aps v/ Christian Birch har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på guldcenter.dk er Christian Birch.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til guldcenter.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Jyllinge Ur og Guld Center v/ Christian Birch har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jyllinge Ur og Guld Center v/ Christian Birch via e-mail kontakt@guldcenter.dk.

Cookies

På guldcenter.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer - hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på guldcenter.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere guldcenter.dk.

 

Yderlige spørgsmål

Har du yderlige spørgsmål er du naturligvis mere en velkommen til at kontakte os via mail på kontakt@guldcenter.dk eller telefon på tlf nr. 4673 1089
Butikken og butikkens telefontider er:
Hverdage: 10 - 17.30
Lørdag: 10 -14
Drejer det sig om spørgsmål til Guldcenter.dk eller ordre på guldcenter er telefonens åbningstider:
Hverdage: 10-17
Lørdag: Lukket