Cookie information

Vi bruger cookies for at gøre din oplevelse på Guldcenter.dk endnu bedre. Ved at klikke videre på siden, accepterer du automatisk at vi bruger cookies. Vil du læse mere om vores Cookie politik.
Læs mere

0DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Produkter
Handelsbetingelser

Åbningstider

Mandag - fredag: 10:00 - 17:00
Lørdag: 10:00 - 14:00
Søndag: Lukket

Vi holder stadig øje med Covid19 og har taget de gode vaner til os. Når vi behandler jeres ordre gør vi stadig som under nedlukningen:
- Personalet vasker ofte hænder og bruger håndsprit.
- Overflader og brugsgenstande sprittes af jævnligt. 

Telefontider:
Mandag til fredag kl. 10:00-17:00
Telefonen er lukket i weekender.

Webshoppen er åben 24/7
Webshoppens telefontider er: mandag til fredag kl. 10:00-17:00

Vi afsender ordrer hver dag, så står du og mangler en gave eller bare en lille ting til dig selv, kan du trygt bestille den online.

Har du specialbestillinger som f.eks. vielsesringe og gaver til konfirmanderne og studenterne, der skal graveres, skal du som altid huske at være ude i god tid. Ved graveringer og specialbestillinger er der 10-14 arbejdsdages leveringstid.

Fortrydelsesret og bytteret

Regler for fortrydelses- og bytteret gælder udelukkende for varer købt på www.guldcenter.dk, og ikke for varer købt i vores butik i Jyllingecentret. Når du handler hos www.Guldcenter.dk, har du altid 14 dages fuld returret, og 30 dages bytteret. Det betyder, at du indenfor 14 dage fra du modtager din vare, kan fortryde dit køb og få dine penge tilbage, og i op til 30 dage fra modtagelse af varen få den byttet til en anden vare (Evt. til en anden størrelse). Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Returneres varen ikke i væsentlig samme stand og mængde, vil Guldcenter foretage et skøn af værditabet og fratrække dette i beløbet, der tilbageføres. Fortrydelsesretten kan også bortfalde helt.

Fortrydelsesret og bytteret bortfalder dog ved specialfremstilling af varer, som f.eks. navnekæder, vielsesringe og graveringer. Dette accepteres af kunden ved afgivelse af ordren. Skulle man være så uheldig at få målt sine vielsesringe forkert, kan vi mange gange, dog mod en mindre betaling, få lavet dem om i størrelse. Det vil typisk koste 200-300 kr. pr ring, hvis der er tale om en størrelse eller to. Drejer det sig om flere størrelser end dette, vil prisen selvfølgelig lyde på mere. Det er altså en god idé at måle rigtig første gang.
Almindelige ringe kan ombyttes på normal vis, hvis varen er på lager.

Kunden afholder selv forsendelsesudgifter ifbm. returnering af ordrer, hvis man benytter sig af fortrydelsesret og bytteret.
Returlabels kan købes hos os på guldcenter.dk for 39 dkk. Køb returlabel her >>
Alle ombytninger blive sendt retur til kunden som pakke uden omdeling for Guldcenters regning.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
  1. har modtaget din vare.
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.
For at gøre brug af din returret, skal du inden for 14 dage fra modtagelse oprette din retursag via systemet her >>
Vi skal derefter modtage din pakke senest 14 dage efter din sag er oprettet.
                       
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har oprettet din retursag. Som kunde afholder du de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Vi anbefaler, at du pakker varen i en passende størrelse papkasse, da vi har erfaret, at varer sendt i konvolutter bliver mast og ødelagt. Du bærer ansvaret og risikoen for pakken fra pakkens levering til dig og indtil, at vi har modtaget pakken retur. Derfor anbefaler vi, at du sender pakken retur til os som en pakkeforsendelse med Track & Trace-nummer. 
 
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
 
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post - dette gælder f.eks. for varer af en høj prisklasse. Udgifterne for returnering af disse varer forventes højst at beløbe sig til ca. 100 DKK.

Du modtager en mail fra os, når vi modtager din returpakke.
Fra vi modtager din returpakke, kan der gå op til 8 dage førend, at vi har færdigbehandlet din returnering/ombytning, og op til 14 dage for behandling af reklamationer.

Opret din retursag her >>

Køb returlabel her >>

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.

Varer undtaget fortrydelsesretten

(aftaler omfattet af § 7, stk. 2)
  1. udførte ikke finansielle tjenesteydelser, hvis leveringen af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
  2. levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (herunder indgår specialbestillinger, blandt andet vielsesringe, graverede varer og navnehalskæder)
  3. levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
  4. levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.
  5. aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om. 

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører tilbagebetalingen til det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 
Att: Christian Birch
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge
Ref.: Ordrenummer

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal oprette en retursag via hjemmesiden. Derefter genereres et unikt RMA-nr. på din sag. Dette nummer eller en kopi af din ordrebekræftelse skal du vedlægge pakken, så vi ved hvilken retursag den tilhører.
 
Bemærk! Returvarer skal sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler hos www.Guldcenter.dk har du altid 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete sag. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at varen ikke er fejlagtig brugt eller har været udsat for anden form for forkert brug.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres inden for 2 måneder, vil reklamationen være rettidig.
Er reklamationen berettiget sender vi dig en returlabel på mail.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte: Kontakt@guldcenter.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@guldcenter.dk.

Undtaget reklamationsretten:

  • Defekter opstået som følge af overlast, misbrug eller anden fejlanvendelse.
  • Skade forårsaget af vand/fugt (for ure gælder dette kun ikke vandbeskyttede ure - minimum 3 atm.)
  • Urglas, batterier, stillekrone, og lænker/låse/urremme udført i andet materiale end metal
  • Ridser/slitage forårsaget af daglig brug
Ved reklamationer forvent da en behandlingstid på 14 arbejdsdage.

Returnering

Du kan returnere varen ved at:
• Sende varen retur (husk at oprette en retursag, og vedlægge RMA-nr eller en kopi af din ordrebekræftelse)
• Nægte modtagelsen af varen overfor PostNord (husk i så fald at give os besked via mail på kontakt@guldcenter.dk)
• Aflevere varen i vores fysiske butik. Sker dette, og man benytter sig af fortrydelsesretten, indbetales beløbet på din konto, de gives ikke retur i butikken.

OBS! Vi modtager ikke varer, der er sendt pr. efterkrav
Varen sendes retur til:
Att: Christian Birch
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge

Cvr. 35849793
Det er Jyllinge Ur og Guldcenter, der driver og ejer www. Guldcenter.dk

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner. Priserne er dagspriser. Alle aftaler indgås på dansk. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog ekskl. Færøerne og Grønland.
Vi forbeholder os retten til at kunne annullere ordren hvis varen ikke kan leveres, prisfejl, eller ved pris- eller afgiftsændringer. Købsaftalen er først indgået, når pengene bliver trukket på kundens konto.

.
Alle priser på www.Guldcenter.dk er onlinepriser. Ved køb og betaling i vores fysiske butik er butikkens priser gældende.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kontakt@guldcenter.dk.

Betaling

www.Guldcenter.dk webshop modtager betaling med:
• Dankort
• Visa
• Mobilpay
• Visa Electron
• MasterCard
• Maestro - Amerika Express - PayPal
• Bankoverførsel ( Konto: 5372 - 240693 )
OBS! Kontooverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen.

For betaling med mobilepay skal du huske, at aktivere internethandel i dine indstillinger i MobilePay-app'en.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra Guldcenter.dk. Transaktionen foregår via krypteret SSL forbindelse, hvilket betyder, at det kun er vores danske PBS, der har adgang til dine data, og de vil derfor aldrig blive delt med en tredjepart. Der kan aldrig blive trukket et større beløb end det godkendte ved betalingen, men vi kan nedjustere beløbet, hvis en af varerne er udsolgt, eller der er særlige rabatter.

ALLE ORDRE OVER 25.000 DKK KAN KUN BETALES MED BANKOVERFØRSEL

ALLE ORDRE OVER 3.500 DKK SKAL HAVE EN GYLDIG ADRESSE MED SAMME NAVN SOM PÅ ORDREBEKRÆFTELSEN.
 
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.guldcenter.dk.

Leveringsomkostninger

DK 45,- Post Danmark med omdeling med Track & Trace nummer, som vi tilbyder til reduceret pris i Danmark.
Fri levering ved køb over 1000.- ved denne levering

*DK 29,- Post Danmark ( Pakkeboks ) uden omdeling med Track & Trace nummer.
Uden omdeling betyder, at den kan afhentes på dit lokale posthus efter eget valg, som vi tilbyder til reduceret pris i Danmark.
Fri levering ved køb over 499.-

DK 0,- Vi tilbyder at du kan afhente din ordrer i butikken. Her får du en afhentningsmail, når ordren er klar til afhentning.

Levering: www.Guldcenter.dk leverer TYPISK efter 2-4 hverdage i Danmark, hvis varen er på lager. Er varen ikke på lager, vil levering typisk være 2-5 hverdage.
Opstår der uventet lang leveringstid kontakter vi dig.
Leveringstid på vielsesringe og andre specialbestillinger, f.eks. graveringer og vielsesringe, er typisk 10-14 hverdage.

Der tages forbehold for udsolgte varer, samt svigtlevering fra vores leverandører. Alle varer der sendes bliver leveret i mærkets egen æske eller en af vores gaveæsker.
Husk at sætte kryds i boksen med gaveindpakning, hvis varen ønskes pakket ind som gave.
Alle leveringsdage er hverdage. Ordre gennemført efter kl.16 tæller ikke som en leveringsdag på den bestilte dag.

Alle leveringer fra webshop ville have afsender:

Christian Birch
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge

Vi leverer også til andre lande - se mere her: https://www.guldcenter.dk/shop/cms-34.html

6. mdr. rente- og afdragsfrit eller 1. års rentefri finansiering

Din mulighed for finansiering hos Guldcenter.dk er i samarbejde med SPARXPRES - en del af SPAR NORD.
Alle oplysninger om ÅOP, gebyrer m.m. står i toppen af siden under menu punktet "Finansiering

Viabill - Køb nu, og betal over 24 mdr. eller hurtigere - Det bestemmer du helt selv - helt rente og gebyr frit - Gælder kun køb under 2000.- 
Læs mere her: www.viabill.com/terms

Du kan selv betale gratis via netbank hver måned, eller du kan lade ViaBill trække din månedlige ydelse på dit kort mod et betalingsservicegebyr på 39 kr. (ligesom PBS)

Det er muligt at foretage køb for op til 20.000,- ved at optage et lån - læs mere på: www.viabill.com/terms.

Garanti og Certifikater

Alle ure leveres med et separat garantibevis. Garantien omfatter ikke glas, krone eller lænken/remmen, men kun selve urværket. Skulle du være så uheldig, at dit ur går i stykker, kan du sende det til os med henblik på reparation. Se mere under "Returnering"
Alle brillantsmykker leveres med brillantbevis, hvor carat og kvalitet er oplyst.
Ombytningsserie leveres desuden med et ombytningsbevis, hvilken betyder, at du indenfor 2 år fra købsdato, kan få byttet/opgraderet smykket til en større størrelse carat, hvor du kun betaler differencen.

Gavekort

Alle gavekort kan kun bruges online hos www.Guldcenter.dk
Når gavekortet er bestilt, vil du modtage det i en mail vedhæftet som pdf fil lige til at printe. Gavekortet har en voucherkode du skal indtaste ved købet.

* Gavekort kan ikke veksles til kontanter.
* Gavekoret er gyldig i 3 år fra købs dato.
* Der er 14 dage fuld returret på alle gavekort
* Gavekort udstedt i den fysiske butik kan ikke bruges på www.guldcenter.dk

Pricerunner

Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.

For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er inden for en time at registrere dig på deres hjemmeside. Det koster intet og tager kun et øjeblik. Bliv gratis medlem på PriceRunner.

For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig som forbruger. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, såsom, at varen er beskadiget, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver.

PriceRunner Købsgaranti erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning.

Besøg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige regler og vilkår for Købsgarantien.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på guldcenter.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Jyllinge Ur og Guld Center v/ Christian Birch og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er
informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Jyllinge Ur og Guld Center ApS. v/ Christian Birch har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på guldcenter.dk er Christian Birch.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til guldcenter.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Jyllinge Ur og Guld Center v/ Christian Birch har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jyllinge Ur og Guld Center v/ Christian Birch via e-mail kontakt@guldcenter.dk.

Cookies

På guldcenter.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer - hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på guldcenter.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere guldcenter.dk.

Yderlige spørgsmål

Har du yderlige spørgsmål, er du naturligvis velkommen til at kontakte os via mail på kontakt@guldcenter.dk eller telefon på tlf. nr. 46731089
Butikkens telefontider er:
Hverdage: 10:00-17:00
Lørdag: 10:00-14:00
Drejer det sig om spørgsmål til Guldcenter.dk eller ordre på Guldcenter.dk er telefonens åbningstider:
Hverdage: 10:00-17:00
Lørdag: Lukket