Cookie information

Vi bruger cookies for at gøre din oplevelse på Guldcenter.dk endnu bedre. Ved at klikke videre på siden, accepterer du automatisk at vi bruger cookies. Vil du læse mere om vores Cookie politik.
Læs mere

Menu
Emærket
Min konto Favoritter
0KurvDKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Produkter

Returnering, ombytning og reklamation


Ønsker du at returnere eller ombytte en vare?

Opret en retursag herunder.
  • Log ind med ordrenummer og den e-mail brugt til at lægge ordren
  • Notér hvad der skal ske med varen
  • Pak returvaren forsvarligt i original emballage. Husk, at du bærer ansvaret for, at varen kommer frem i forsvarlig stand.
  • Vedlæg dit RMA-nummer (retursagsnummer)
  • Send varen retur til vores adresse

OBS: Vi modtager kun pakker sendt til vores adresse. Vi modtager IKKE pakker sendt med DAO eller leveret til pakkeshops.

Returlabel
Som kunde hæfter du selv for fragtudgifter ifbm. returnering og ombytning af varer.
Vi anbefaler, at du køber en returlabel via vores hjemmeside, så forsendelsen er korrekt forsikret, og du kan følge den med et tracking-nummer.

Returlabel købes her.

Bytte- og returret

Når du handler hos www.Guldcenter.dk har du altid 30 dages fuld returret og 30 dages bytteret. Begge er gældende fra den dag, du modtager din ordre.
Det betyder, at du indenfor 30 dage, fra du modtager din vare, kan fortryde dit køb og få dine penge retur.
Du kan også vælge at ombytte din vare eller få udstedt et gavekort i op til 30 dage efter modtagelsen af varen.


Adresse
Returpakken sendes til vores butiks-adresse:

Att: Christian Birch
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge





Skal du bytte en gave købt på Guldcenter.dk?

  • Opret en retursag
  • Log ind med ordrenummer og den e-mail brugt til at lægge ordren (Hvis du ikke har disse oplysninger, kan du kontakte vores kundeservice)
  • Vælg hvilken vare du ønsker at bytte 
  • Notér i kommentarfeltet hvilken vare, du vil bytte til (gerne et varenummer)
  • Hvis ombytningsvaren skal sendes til en anden adresse end dén adresse, der fremgår af ordrebekræftelsen, skal du udfylde en alternativ leveringsadresse
  • Pak returvaren forsvarligt ind
  • Vedlæg 4-cifret RMA-nummer (retursagsnummer)
  • Send varen retur til vores adresse, som fremgår ovenfor
Ønsker du at bytte til en vare, der er dyrere end den vare, du har modtaget?
  • Opret en retursag som beskrevet ovenfor.
  • Notér hvilken vare du ønsker.
  • Send varen retur som beskrevet ovenfor.

Når vi modtager din returpakke, sender vi dig en mail med et link til indbetaling af differencen.
Når vi har modtaget betaling, sender vi varen af sted til dig. Hvis varen skal sendes til en anden adresse end den, der fremgår af ordrebekræftelsen, så husk at udfylde alternativ leveringsadresse i din retursag.

Vi anbefaler, at du forud for returnering gør dig bekendt med vores handelsbetingelser og info om returnering. Herunder korrekt og forsvarlig indpakning, o.lign.