Cookie information

Vi bruger cookies for at gøre din oplevelse på Guldcenter.dk endnu bedre. Ved at klikke videre på siden, accepterer du automatisk at vi bruger cookies. Vil du læse mere om vores Cookie politik.
Læs mere

0DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Produkter

Returnering, ombytning og reklamation


Ønsker du at returnere eller ombytte en vare?

Opret en retursag (nederst på siden).
  • Du skal logge ind med dit ordrenummer og den email du har brugt til at oprette din ordre.
  • Husk at notere hvad der skal ske med varen (Du skal ikke beskrive hvorfor du sender varen retur).
  • Pak returvaren forsvarligt i original smykke emballage. Husk at du bærer ansvaret for at varen kommer frem i forsvarlig stand.
  • Vedlæg dit RMA-nummer (Retursagsnummer).
  • Send varen retur til vores adresse.

Vi modtager kun pakker sendt til vores adresse.
Vi kan ikke modtage pakker sendt med DAO eller leveret til pakkeshop.

Returlabel
Du hæfter selv for udgifter i forbindelse med returnering.
Vi anbefaler at du køber en returlabel via vores hjemmeside, så er forsendelsen forsikret og du kan følge den med et tracking nummer.

Du kan købe en returlabel her

Bytte- og returret

Når du handler hos www.Guldcenter.dk, har du altid 14 dages fuld returret, og 30 dages bytteret.
Det betyder, at du indenfor 14 dage, fra du modtager din vare, kan fortryde dit køb og få dine penge tilbage.
Du kan ombytte din vare, eller få udstedt et gavekort, i op til 30 dage.


Adresse
Returvaren sendes til vores adresse. Vi modtager IKKE pakker sendt til Pakkeshops eller sendt med DAO

Christian Birch
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge





Skal du bytte en gave købt på Guldcenter.dk?

  • Start med at oprette en retursag
  • Log in med ordrenummer og den email der er brugt til at købe varen (Hvis du ikke har disse oplysninger, kan du kontakte vores kundeservice)
  • Noter hvilken vare du vil bytte (Du skal ikke notere hvorfor du bytter varen, kun hvad du ønsker at bytte til)
  • Skriv i kommentarfeltet hvilken vare du vil bytte til (Gerne et varenummer)
  • Hvis ombytningsvaren skal sendes til en anden adresse end den adresse der står på ordrebekræftelse, skal du klikke på ”Brug en anden leveringsadresse”
  • Pak returvaren forsvarligt
  • Vedlæg dit RMA nummer (Retursagsnummer)
  • Send varen retur til vores adresse.
Ønsker du at bytte til vare der er dyre end den vare du har modtaget?
  • Opret en retursag, som beskrevet ovenfor.
  • Noter hvilken vare du ønsker.
  • Send varen retur, som beskrevet ovenfor.

Når vi modtager din returvare, sender vi dit et link til at indbetale differencen.
Når du har modtaget din betaling, sender vi varen til dig. Hvis varen skal sendes til en anden adresse end den der fremgår på din ordrebekræftelse, så husk at notere det i din retursag.
Vi afsender typisk indenfor 1-3 dage fra vi modtager din betaling.

Vi anbefaler at du gør dig bekendt med vores handelsbetingelser og info om returnering, herunder korrekt indpakning mm.